Las presentes condiciones generales de uso e información legal (en adelante, Condiciones Generales) se aplican al sitio web hannapy.app, en adelante Hannapy APP o la Plataforma, perteneciente a la empresa Hannapy Marketplace SL.
A través de las presentes Condiciones Generales, Hannapy Marketplace SL pone a disposición de los usuarios (en adelante Usuario o Usuarios) y los comerciantes (en adelante comerciantes o anunciantes) el sitio web y la aplicación móvil Hannapy APP (en adelante denominadas conjuntamente, la Plataforma)
En cumplimiento de lo establecido en la normativa reguladora, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del sitio:
• Identidad: Hannapy Marketplace, S.L. (En adelante HANNAPY o la "Compañía")
• Número de identificación CIF: B16974016
• Dirección Postal: Av. Hotel 1-15. 08860, Castelldefels, Barcelona
• Correo electrónico: admin@hannapy.com
1. Objeto
Hannapy APP es una compañía tecnológica, cuya actividad principal es el desarrollo y gestión de una plataforma tecnológica mediante la que a través de una aplicación móvil o de una web (en adelante, la Plataforma) permite a determinados comerciantes de algunas ciudades en diferentes territorios ofertar sus productos y/o servicios a través de la misma.
Hannapy APP ha desarrollado una Plataforma mediante la cual diferentes comerciantes, con los que Hannapy APP puede mantener un acuerdo comercial por el uso de la plataforma, pueden exponer una serie de productos y/o servicios. El Usuario tiene la posibilidad de solicitar la información sobre los productos y servicios de estos comerciantes.
Hannapy APP actúa como mero intermediario de comunicación y por lo tanto, no puede asumir ni asume responsabilidad alguna sobre la calidad de los productos o la correcta prestación de los servicios ofrecidos directamente por los comercios ni por dichos terceros.
Hannapy APP confirma que, para el desarrollo de su actividad comercial como plataforma de comunicación y anuncios, ha obtenido todas las licencias necesarias en los países donde opera.
A lo largo de las presentes Condiciones Generales de Uso nos referiremos como "usuarios" a aquel que quiere encontrar y pedir información sobre marcas, productos y servicios; y como "comerciantes" a aquellos que usan la plataforma para dar a conocer y promocionar sus productos y servicios con el objetivo de recibir peticiones de los usuarios.
2. Términos de Uso
El acceso a la Plataforma, y la creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación y la Política de Privacidad y la Política de Cookies por parte de todos los Usuarios.
3. Acceso y Registro para Usuarios
Para poder ser Usuario de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:
• Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.
• Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro.
• Aceptar las presentes Condiciones de Uso y Contratación.
• Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.
• Aceptar la Política de Cookies.
El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Hannapy APP en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.
En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Hannapy APP considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Hannapy APP podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
Al darse de alta en la Plataforma, el Usuario seleccionará un nombre de Usuario (username) y una clave de acceso (password). Tanto el username como el password son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles. Hannapy APP recomienda no utilizar las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas para aumentar la seguridad de las cuentas. En el supuesto que el Usuario utilice las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas, Hannapy APP no podrá garantizar la seguridad de la cuenta ni asegurar que el Usuario es el único que accede a su perfil.
El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos o de los servicios del Sitio por terceros, incluidas las manifestaciones y/o contenidos vertidos en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del username y/o password.
El Usuario será el único propietario sobre el contenido vertido por el mismo en la Plataforma. Asimismo, a través del registro en la Plataforma y la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario concede a Hannapy Marketplace SL, en relación con el contenido que pueda proveer, una licencia mundial, irrevocable, transferible, gratuita, con derecho a sublicencia, uso, copia, modificación, creación de obras derivadas, distribución, comunicación pública así como su explotación en cualquier forma que Hannapy APP considere apropiada, con o sin comunicación ulterior al Usuario y sin la necesidad de liquidar cantidad alguna por los mencionados usos.
Hannapy APP no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por lo tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de Hannapy APP la sustracción, divulgación o pérdida de sus credenciales, comunicándolo a través de los canales de comunicación ofrecidos por Hannapy APP.
4. Perfil
Para poder completar el registro en la Plataforma el Usuario deberá proporcionar algunos datos como: nombre de Usuario, dirección de correo electrónico, teléfono, etc. Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo, editarlo según estime conveniente. Hannapy APP no almacena ni trabaja con pasarelas de pago para llevar a cabo transacciones entre usuarios y comercios, por lo que los datos de pago de los usuarios no serán necesarios para el objeto de la plataforma. En todo caso, el usuario es conocedor y totalmente responsable de cualquier uso que se lleve a cabo de sus datos de pago que haya proporcionado a cualquier agente o participante de la plataforma.
5. Funcionamiento del servicio.
El Usuario es el único responsable en la correcta consignación de las direcciones de entrega y recogida en la Plataforma, por lo que exime a Hannapy APP y al comercio de cualquier negligencia o error en la recogida o entrega del pedido derivada de la consignación errónea de las direcciones de entrega y recogida. Como consecuencia de ello, será el Usuario quien deba asumir el coste derivado de la incorrecta consignación de las direcciones de entrega y recogida en la Plataforma.
El Usuario deberá proporcionar toda la información, lo más detallada posible, respecto al servicio o adquisición de bienes objeto, y en su caso, en relación con el producto que solicite. Para ello, podrá introducir los comentarios que considere útiles en el apartado “comentarios”. El Usuario podrá tendrá comunicación con el comerciante a través de la plataforma, pudiéndose dirigir en todo momento al comerciante a los efectos de negociar que éste ejecute el mandato conferido según bajo las condiciones pactadas.
A efectos de facilitar la comunicación directa con el comerciante y en el supuesto que exista alguna incidencia en la tramitación del encargo y/o para comunicar algún cambio en el mismo, HANNAPY APP pone a disposición de los Usuarios un chat interno que permitirá el contacto directo entre Usuario y comerciante. El chat dejará de estar activo en el momento en que el Usuario de por terminada la conversación o se haya cancelado por cualesquiera de las causas previstas. En el supuesto que el Usuario quiera comunicarse con el comerciante o con Hannapy APP tras la finalización de la conversación, deberá utilizar el formulario de contacto presente en la Plataforma y contactar con el servicio de atención al Usuario.
El Usuario exime a Hannapy APP y al comerciante de cualquier negligencia o error en las indicaciones que consigne para la compra del producto que solicite. Como consecuencia de ello, será el Usuario quien deba asumir el coste derivado de la incorrecta consignación de las indicaciones de los productos en la Plataforma (i.e. dirección incorrecta, producto incorrecto).
Los precios de los productos mostrados en la plataforma pueden no coincidir con los precios finales reales. En todo caso, Hannapy APP está exento de cualquier responsabilidad sobre la diferencia entre precios expuestos y precios finales de los productos.
Si el producto y/o servicio no se encuentra disponible, el comerciante deberá contactar con el usuario para exponerle las opciones o rechazar su petició. En caso de que el Usuario no se encuentre de acuerdo con ninguna de las opciones expuestas por el comerciante y, consecuentemente, no esté interesado en las opciones alternativas, podrá rechazar y cancelar la petición.
En el caso de que el servicio de entrega no pueda cumplimentarse por causas imputables al Usuario, ésta parte deberá asumir el coste total (impuestos incluidos) de la tarifa de envío (incluyendo la devolución del pedido al punto de recogida), productos adquiridos, más los eventuales recargos.
Si el Usuario no se encuentra en el lugar acordado para la entrega, deberá gestionar con el comerciente un momento y/o lugar para la recogida del producto, y en todo caso deberán actuar bajo los términos y condiciones detallados por el comerciante.
Los usuarios aceptan que de acuerdo a los servicios contratados a través de la plataforma HANNAPY APP podrán recibir las facturas correspondientes a la compra de productos, servicio de Entrega, Reparto o Gestión, por parte de los comerciantes.
Los Usuarios podrán valorar los servicios prestados por el comerciante. El Usuario puntuará al comerciante de forma precisa y veraz, teniendo en cuenta exclusivamente la prestación de los servicios obtenidos, y absteniéndose de incluir consideraciones que no sean relevantes para la valoración de los servicios de entrega prestados. Las valoraciones enviadas por los usuarios afectarán el sistema de Rating de los comerciantes. El sistema de Rating se basa únicamente en la información proporcionada por los Usuarios y Comercios asociados. HANNAPY APP no manipula ni interviene en el Sistema de Rating, sino que solo consolida la información obtenida de los clientes de los comerciantes.
Así mismo, Hannapy APP se exime de cualquier responsabilidad cuando sobre cualquier imperfecto, rotura, perdida, detención o cualquier otra incidencia relacionada con el envío, siendo el comerciante y el cliente quienes deban llegar a un acuerdo basado en los términos y condiciones de su relación comercial.
6. Devolución de productos
En el caso que el Usuario quiera tramitar la devolución de algún producto, por no adecuarse a lo que ha solicitado a través de la plataforma, el Usuario deberá aportar al comerciante una fotografía del pedido total junto con un listado de los productos incorrectos o que no se hayan entregado, así como otras evidencias que demuestren la no adecuación del producto solicitado.
En todo caso, será potestad y responsabilidad del comercio determinar en cada caso la validez de la devolución por lo que, en caso de disputa, el Usuario deberá ponerlo en conocimiento de Hannapy APP que de buena fe mediará para intentar conseguir una resolución a la disputa, sin que está mediación confiera responsabilidad alguna de los efectos legales que puedan derivar de la incidencia.
7. Tarifas de los servicios y facturación
El alta y uso de la Plataforma para los Usuarios no tiene coste asociado, pudiendo estos ser revisados por parte de Hannapy APP en cualquier momento. Determinados servicios de la Plataforma pueden tener un coste para el Usuario, según estos Términos y Condiciones Generales de Uso.
El uso de la Plataforma por parte de los comercios puede tener tendrá un coste asociado en función de los servicios ofrecidos por la Plataforma, tratos comerciales, o el país desde el que deseen hacer uso de la Plataforma para proveer servicios.
Hannapy APP se reserva el derecho de modificar precios en la plataforma en cualquier momento. Los cambios efectuados tendrán efecto inmediato tras su publicación. El Usuario y el comerciante autorizan expresamente a Hannapy APP para que le remita por medios telemáticos, a la dirección de correo electrónico facilitada por el mismo durante el proceso de registro, la comunicación sobre el cambio de tarifas, teniendo el usuario y el comerciante la potestad de cancelar su suscripción a Hannapy APP en cualquier momento.
8. Derecho de desistimiento y cancelación de pedidos
De acuerdo con la propia naturaleza del servicio que ofrece Hannapy APP, el Usuario es consciente de que la plataforma es estrictamente una herramienta de comunicación, por lo que cualquier los derechos de desestimiento o cancelación estarán vinculados a las condiciones definidas por el comerciante o pactadas por ambas partes a través de cualquier método demostrable.
9. Condiciones especiales del servicio de Hannapy APP
El Usuario es consciente y acepta que las descripciones y, en su caso, los precios o las fotografías de los productos y/o servicios ofertados en la Plataforma se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los comerciantes por lo que Hannapy APP no puede ofrecer garantías frente a posibles inexactitudes en dichas descripciones, precios y/o fotografías.
Asimismo, el Usuario acepta que todos los productos reflejados en la plataforma de Hannapy APP están sujetos a la disponibilidad de los mismos y en este sentido asume la posibilidad de que durante la realización del pedido se encuentre con la no disponibilidad del producto y/o servicio en el comerciante. Hannapy APP se reserva el derecho a retirar cualquier producto de su plataforma, así como de modificar el contenido de su ficha en cualquier momento, sin que le pueda ser atribuido ningún tipo de responsabilidad.
10. Entregas
En el caso de existir un pacto que conlleve el envío y entrega de productos desde el comerciante al usuario, el comerciante deberá proporcionar al usuario de toda la información necesaria para poder efectuar tanto el seguimiento de su pedido como el contacto con la empresa de transporte. En este aspecto, el comerciante se compromete a enviar mediante comunicación a través del chat interno de la plataforma la información sobre el envío y cualquier método de seguimiento de transporte disponible.
El usuario será responsable de la recepción correcta del pedido y el comerciante será el responsable del envío y la entrega en base a las especificaciones pactadas en el proceso de petición y/o los detalles expuestos durante las comunicaciones que se lleven a cabo entre ambas partes comerciante y usuario.
11. Precio y método de pago
El precio del producto y/o servicio será el indicado por el establecimiento a través de la Plataforma. Sin embargo, el Usuario es conocedor que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar durante la comunicación con el comerciante. En todo caso el coste final será siempre comunicado al Usuario, de forma previa al reparto o recogida, por el comerciante.
Hannapy APP no ofrece no ofrece métodos de pago, por su naturaleza como plataforma, ni interviene en ningún caso en el procesos de pago entre usuarios y comerciantes.
Cualquier transacción que se efectúe por cualquier medio externo a la plataforma será bajo la completa responsabilidad del pagador y del cobrador. Hannapy APP queda exento de cualquier incidencia o disputa entre el comerciante y el usuario, aunque en todo caso pondrá los medios disponibles para solucionar cualquier problema relacionado con la relación comercial de ambos.
12. Envío de muestras gratuitas a domicilio y otras acciones comerciales
Hannapy APP se reserva el derecho a realizar acuerdos comerciales con los comercios, a los efectos de realizar comunicaciones promocionales, incluyendo el envío de muestras gratuitas o productos promocionales.
14. Condiciones particulares para el servicio con respecto a la legalidad de la industria
Hannapy APP, a través de la Plataforma, pone a disposición de los comerciantes, espacios que se podrán utilizar para la promoción de sus productos y servicios. Los usuarios podrán pedir presupuestos sobre estos productos.
El Usuario deberá seleccionar los productos en base a sus preferencias y podrá solicitar, a través de los mecanismos previstos en la Plataforma, la información relativa a los documentos legales, informes de laboratorio o informes de composición y/o información nutricional de los mismos, que se facilitarán a través del chat de contacto, de cualquier medio que la plataforma provea para dicho objeto, o a través del correo electrónico del Usuario registrado en la Plataforma. El usuario es responsable de entender las necesidades y detalles legales de los productos o servicios ofrecidos por los comerciantes.
El usuario afirma conocer los requisitos legales para la compra, posterior distribución o venta y uso final de los productos que adquiera del comprador en los mercados en los que opere. Hannapy APP queda exento de cualquier carencia a nivel legal de los productos o servicios que el usuario adquiera de cualquier comerciante con el que haya contactado a través de la plataforma.
Hannapy APP es una plataforma con presencia en diferentes países, los comerciantes presentes en ella pueden tener su sede fiscal en cualquier país, El usuario deberá estar correctamente informado sobre las necesidades y condiciones legales sobre los productos anunciados en la plataforma y sus necesidades a nivel de etiquetado para poder ser comercializados en los mercados en los que opere.
15. Geolocalización
Hannapy APP podrá recoger y utilizar datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del Usuario, siempre que el Usuario lo autorice. Estos datos de localización pueden ser recogidos y utilizados por Hannapy APP para mostrar a los Usuarios información y comerciantes personalizados que Hannapy APP entienda como relevantes.
16. Obligaciones del Usuario
Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional del País desde el que hace uso de la Plataforma, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales de Uso.
Los Usuarios son responsables de consignar correctamente nombres de Usuario y contraseñas individuales, no transferibles y lo suficientemente complejas, así como no usar el mismo nombre de Usuario y contraseña que en otras plataformas, todo ello con la finalidad de proteger su cuenta del uso fraudulento por parte de terceros ajenos a la Plataforma.
Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.
Hannapy APP no podrá ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios de la Plataforma, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.
Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. Hannapy APP no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.
En general, los usuarios y comerciantes se comprometen, a título enunciativo y no taxativo, a:
• No alterar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma;
• No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;
• No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios;
• No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios;
• No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de Hannapy APP o terceras personas;
• No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento;
• No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de Hannapy APP.
Cualquier usuario o comerciante podrán reportar a otro usuario o comerciante cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones Generales de Uso, asimismo todos los Usuarios pueden informar a Hannapy APP de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del Formulario de Contacto.
Hannapy APP verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso. Asimismo Hannapy APP se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.
17. Baja del Usuario y el Comerciante
El usuario y el comerciante podrán darse de baja de la Plataforma a través del Formulario de Contacto dentro de la Plataforma.
18. Responsabilidad de Hannapy APP
El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede informarlo a Hannapy APP a través de los canales de contacto puestos a disposición del Usuario, que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.
Hannapy APP no controla ni es responsable de los contenidos vertidos por los Usuarios a través de la Plataforma, siendo estos el único responsable de la adecuación legal de dichos contenidos.
Hannapy APP no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.
Hannapy APP no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:
• La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma;
• Un mal funcionamiento del navegador;
• Del uso de versiones no actualizadas del mismo.
19. Responsabilidad por contenidos
Hannapy APP no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Plataforma y, por consiguiente, no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma. Hannapy APP no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan.
Hannapy APP no tiene la obligación de verificar los productos que puedan recogerse en la Plataforma. Por esta razón, tanto el Usuario como el comerciante eximen a
Hannapy APP de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de carencias legales de los productos anunciados por los comerciantes.
En el supuesto que Hannapy APP tenga indicios de que el Usuario y/o el comerciante utilizan la plataforma para dialogar sobre de productos prohibidos, Hannapy APP podrá iniciar una investigación interna para esclarecer los hechos, interponer las medidas legales necesarias y/o bloquear al Usuario o comercio correspondiente hasta la finalización de la posible investigación. Entre las medidas a disposición de Hannapy APP se encuentra el poner a disposición de las autoridades los datos e informaciones de los Usuarios y comerciantes.
Hannapy APP excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma. En particular, Hannapy APP no se hace responsable del uso de la
Plataforma así como de los pedidos que pudiera demandar un tercero desde la cuenta del Usuario.
Sin perjuicio de lo anterior, Hannapy APP se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma a determinados Usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo o existiesen indicios de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, Hannapy APP podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos. La puesta a disposición por parte de los
Usuarios de contenidos a través de la Plataforma supondrá la cesión a favor de Hannapy APP de todos los derechos de explotación derivados de los contenidos suministrados en la Plataforma.
20. Cláusula de "no garantía" en relaciones comerciales entre usuario y comerciante
Hannapy APP no ofrece ninguna garantía con respecto a la autenticidad, la exactitud, la novedad, la fiabilidad, legalidad o no violación de derechos de terceros por parte de los comerciantes. En este sentido, los Usuarios manifiestan que comprenden que Hannapy APP es una plataforma tecnológica, cuya principal actividad es ofrecer un canal de comunicación, esto es, pone en contacto Usuarios y comerciantes, por lo que no asume responsabilidad alguna derivada de la información proporcionada por los comerciantes ni por los daños o pérdidas que eventualmente pudieran sufrir por un incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso.
Al realizar una petición de pedido a través de la Plataforma y su aceptación por parte del comerciante, se establecerá una relación directa entre el Usuario y el comerciante, siendo Hannapy APP ajena a la misma, facilitando únicamente la Plataforma para que las Partes puedan comunicarse. Por ello Hannapy APP no será nunca responsable ni de la disponibilidad de los comerciantes ni del cumplimiento adecuado y satisfactorio de los servicios por parte de éstos.
Hannapy APP no realiza confirmación alguna, ni valida ningún comerciante ni su identidad ni antecedentes. Sin perjuicio de lo anterior, Hannapy APP puede eventualmente realizar comprobaciones adicionales y poner en marcha procedimientos destinados a ayudar a verificar o a comprobar las identidades de los comerciantes.
Por ello Hannapy APP les recomienda a los Usuarios que empleen siempre el sentido común y toda su atención a la hora de contactar y/o proceder a una relación comercial con un determinado comerciante.
Al ser miembros de la Plataforma, los Usuarios aceptan que cualquier responsabilidad legal que pretendan ejercitar como consecuencia de acciones u omisiones de otros Usuarios de la Plataforma o terceros se limitará a dichos Usuarios o terceros, no procediendo acción de responsabilidad alguna contra Hannapy APP.
21. Actualización y Modificación de la Plataforma
Hannapy APP se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de la Plataforma Hannapy APP.
Asimismo, Hannapy APP se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello. Hannapy APP no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, Hannapy APP llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.
22. Propiedad Intelectual
Hannapy APP es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de Hannapy Marketplace SL, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.
Aún cuanto descrito anteriormente, Hannapy APP podría no ser titular ni licenciatario de contenidos como nombres o imágenes, entre otros, de compañías con las cuales Hannapy APP no tiene relación comercial. En esos supuestos, Hannapy APP adquiere los contenidos de fuentes accesibles al público y en ningún caso se entenderá que Hannapy APP tenga relación con ningún derecho titularidad de Hannapy APP.
La autorización al Usuario para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de Hannapy APP. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma de Hannapy APP. Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de Hannapy APP para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de Hannapy APP o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.
El Usuario que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento Hannapy APP de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida. La facilitación de contenidos por parte de los Usuarios a través de la Plataforma supondrá la cesión a Hannapy Marketplace, con carácter gratuito, y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, de los derechos de explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de tales contenidos.
22. Independencia de las Cláusulas
Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto de cláusulas, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.
23. Legislación Aplicable
La relación entre Hannapy APP y el Usuario, se regirá e interpretará de conformidad con las Condiciones Generales que en materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación española; y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de Barcelona, salvo que el Usuario solicite los tribunales de su domicilio de residencia.
24. Resolución extrajudicial de conflictos
Los conflictos o controversias que tuvieran lugar fuera de la Unión Europea quedarán sujetos a su resolución por parte de la Corte Española de Arbitraje de la Cámara de Comercio.
25. Fraude y bloqueo de cuentas
En el caso que Hannapy APP detectase indicios de que se está realizando un uso indebido, inapropiado y/o fraudulento de la cuenta de la Plataforma, podrá desactivar de forma automática y sin necesidad de comunicación previa, la suscripción, así como en su caso, adicionalmente la cuenta del Usuario en cualquier momento, reservándose el derecho a iniciar acciones legales en función de la gravedad de las circunstancias analizadas. Asimismo, HANNAPY APP se reserva el derecho de cancelar el servicio y las suscripciones a su sola discreción y previo aviso a los Usuarios.
26. Atención al Usuario
Para cualquier incidencia relativa al servicio Hannapy APP pondrá a disposición de todos los Usuarios el Formulario de Contacto correspondiente
